【Amazon】評価依頼メールって送った方がいいの?必要性についても解説

Amazon販売 中国輸入

こんにちは、マサです。

今回は「Amazon 評価依頼メールを送った方がいいのか?」についてお話していきます。Amazonでは、購入者が出品者に対して評価を付けることができます。

ただ、ヤフオク!のような個人間のやり取りではないため、評価をもらえる確率は低くく、100商品販売して1つ評価を貰える程度(1%)だとも言われています。

そこで、ここでは少しでも自分のアカウントの心象を良く見せるために、購入者に評価をお願いする方法について解説していきたいと思います。

評価依頼はした方がいいのか?

商品が購入された後「お客様に評価の依頼をした方がいいのか?」についてですが、僕は個人的に依頼をお願いした方がいいと考えています。

理由としては、Amazonの販売の仕組みが「評価を付けてもらいにくい」からです。ヤフオクなどは個人間のやり取りなので評価が付きやすいですが、Amazonは評価を付けられる事を知らない人も多いです。

だからこそ、自らアクションを起こして評価依頼を促さなしていかないと、なかなか評価を付けてもらえないという事ですね。

評価は「カートボックス」の獲得をアップさせる条件のひとつだとも言われているので、最初はゼロスタートですが、コツコツとお願いして評価数を積み重ねていきましょう。
参考:【Amazon】カートボックスの獲得条件・アップさせるためにできること

Amazonから自動的に評価依頼が送られる

僕も最近知ったのですが、Amazonマーケットプレイスから自動的に評価依頼のメールが届いていました。

Amazonで商品を購入した方ならご存知かもしれませんが、
商品を購入後にAmazonから

  • 出品者の評価
  • 購入商品のレビュー

についての依頼メールが届きます。
以下の画像が、実際に送られてきたメールです。

ここでひとつ疑問が。もしかすると、これまで個人的に送っていた評価依頼メールと合わせて、同じ内容のメールが2通購入者に届いているかも…。

Amazonのテクニカルサポートに確認してみると、以下の回答があったのでシェアしておきます。

ただ、購入者からするとAmazonからの「評価依頼メール」が届いてることすら気付いてない場合が多いので、つぎの「評価依頼メールの送り方」を参考にしてみてください。

Amazon 評価依頼メールの送り方

ここからは「評価依頼メールの送り方」について見ていきます。

1. セラーセントラルから「注文」→「注文管理」をクリックしましょう。

2. これまでに売れた商品一覧が出てきますので、評価リクエストをお願いしたい商品から「購入者に連絡する」右の青文字をクリックします。

3. 購入者へのEメール送信画面が出てきますので「件名」→「評価リクエスト」を選択しましょう。文章を打ち込んで問題がなければ「Eメールを送信」をクリックしてください。

4. 評価リクエストは、購入者側の気持ちになって文章を書くようにしましょう。購入者にとっては、商品が届いた時点で取引は終わっています。わざわざ手間を掛けてまで評価を入れる必要はない訳ですから、その旨も含めてメールを送るようにしましょう。

下記の文章は、実際に僕が評価リクエストをお願いする時に送っている定型文になります。ぜひ参考にしてみてください。

○○様
この度は、○○ (自分の屋号) をご利用いただき誠にありがとうございます。
アマゾンマーケットプレイスよりご注文頂いた以下の商品ですが、無事に受け取られましたでしょうか?
———————————————
ご注文商品:
ご注文番号:
追跡番号: (メール便や宅急便の番号)
———————————————-
商品が無事にお手元に届いておりましたら、大変お手数ですが評価にてご一報頂けたら幸いです。
出品者の評価手順については以下の通りです。
1、アマゾンのアカウントにログインしてアカウントサービスに進みます。
2、「注文履歴を見る」よりご注文頂いた商品を表示します。
3、「出品者を評価する」より評価および評価コメントを付けることができます。
手順は、以上となります。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
○○ (屋号) / ○○ (氏名)

このような流れで僕は送っています。しっかりと相手の立場に立った上で文章を送れば、悪い評価 (3以下) が付く可能性は低いでしょうし、お客様からすれば手間でしかない「評価付け」も行動に移してくれるようになります。

まとめ

今回は「Amazon評価依頼の送った方がいいのか?」について解説してきました。

  • 評価依頼はした方がいいのか?
  • Amazonから自動的に評価依頼が送られる
  • Amazon評価依頼メールの送り方

Amazonで商品を購入した側からすると、新品を買っているのだから綺麗な商品が届いて当たり前で、Amazonの箱で商品が届くので評価の付けようがないというのが本音かなと思います。

実際僕も、Amazonで商品を購入した際に評価を付けたことは1度もありませんからね。

アカウント評価が低いからと言って「カートボックス」を獲得できないという訳ではありませんが、評価が高いに越したことはないので、少しでも評価を上げられるよう行動していくのがいいですね。

それでは、今回はこの辺で。

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最後まで読んで頂きましてありがとうございました。

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